Гарантии и возврат
Магазин «Sexystuff.ru» гарантирует, что любой товар который вы при обретаете на нашем сайте безопасен в употреблении и имеет соответсвующие сертификаты качества от производителей (за исключением некоторых товаров, которые не подлежат обязательной сертификации).
Магазин «Sexystuff.ru» реализует только новые изделия надлежащего качества, однако в любом магазине и у любого производителя может быть ситуация, когда на прилавок попадет бракованный товар. (Это большая редкость, мы стараемся проверять весь товар).
Если Вы приобрели в нашем интернет-магазине товар ненадлежащего качества, мы обязуемся произвести обмен товара на аналогичный, либо осуществить возврат денежных средств в полном объеме. Подробнее на странице условий обслуживания.
АНОНИМНОСТЬ
Анонимная доставка и упаковка
Все товары упакованы в непрозрачные, герметичные сейф-пакеты. Используется уплотняющие материалы. Крупные заказы кладутся в плотную коробку или большой черный пакет и обрабатываются скотчем. На вид и ощупь нельзя определить содержимое.
На упаковке и бланке заказа отсутствует информация о товаре, нет логотипа и названия Интернет-магазина.
Мы не передаем информацию о товарах другим людям или организациям. В службы доставки передается минимум информации (контактные данные и сведения о весе/габаритах посылки).
Таким образом, никто кроме вас не будет знать о содержимом посылки
ЗАЩИТА ДАННЫХ
Защита персональных данных
Для более полной защиты данных оставляемых на сайте мы предоставляем вам информацию о практике он-лайн обработки информации, а также о методах, которые вы можете использовать для ее предоставления. Эта информация размещена на главной страница ресурса, а также в тех местах, где от вас потребуется ввод личных данных. Подробнее о политике конфиденциальности данных.
Правила обмена и возврата заказов
Вы имеете право на отказ от заказа до момента доставки/получения посылки
Внешний вид, комплектация заказа и по каждой позиции должны быть проверены покупателем перед покупкой. После выдачи заказа претензии к комплектации и внешнему виду не принимаются.
Покупатель вправе без объяснения причин отказаться от выкупа всего заказа или части заказа, доставленного курьером. При этом необходимо оплатить услуги по доставке товара. Кроме того, если Вы получаете товар с доставкой по России, то Вам также будет необходимо оплатить обратную пересылку по РФ.
Если заказ был оплачен по предоплате, денежные средства за заказ будут возвращены в течение 10 дней после получения товара магазином.
Вы имеете право на возврат бракованного или некачественного товара
В течение 14 календарных дней с момента получения товара в случае обнаружения брака или наступления гарантийного случая может быть осуществлен возврат товаров в Интернет-магазин по предварительному согласованию с менеджером Интернет-магазина.
Вам необходимо связаться с менеджером «Sexystuff.ru» по телефону, сообщить номер заказа и причину возврата. Необходимо также предоставить фото/видео подтверждение.
Возврат может осуществляться как силами покупателя, так и силами курьера Интернет-магазина «Sexystuff.ru». В последнем случае выезд курьера тарифицируется отдельно. (См.тарифы на доставку).
В случае, если сотрудники Интернет-магазина, после проведения экспертизы, подтвердят наступление гарантийного случая или наличие производственного брака, покупателю либо бесплатно отправляется аналогичный товар, либо возвращаются денежные средства. За пересылку товара будет возвращено 50% от стоимости доставки.
Обмену и возврату не подлежат:
Согласно п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 интимные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Например:
Белье надлежащего качества возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации не подлежит.
Секс игрушки, у которых Вам не понравился запах, цвет, материал или изделие Вам не подошло - возврату и обмену не подлежат. Проверяйте товар перед покупкой!